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      2. Solution
        解決方案
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        行調一體電話系統

        行調一體電話系統是指將調度系統和電話通信系統集成在一起,以實現調度人員與行政人員之間的實時通訊和協同工作。系統基于新的軟交換通信技術,實現以寬帶IP技術為基礎,合理利用企業數據網絡搭建內部NGN語音網絡核心系統。該系統不僅滿足目前通信需求,而且提供各種多媒體業務,并支持與企業信息化、辦公自動化等系統有機結合,為提高相關企業核心競爭力奠定了良好的基礎。

        系統采用先進的語音通信技術和先進的語音壓縮、回音消除及抖動緩沖技術,可以提供高質量的VoIP語音業務,真正實現信息和多媒體通信等業務系統的融合,為客戶的不同需求提供一站式解決方案。


        系統組網

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        系統特點

        行政軟交換調度系統


        系統功能

        基本語音:強插、強拆、縮位拔號、立即熱線、多等級電話限制、三方通話、在線錄音等。

        等話務臺人工坐席、話務員等級、話務轉接、夜服、電話、電話回呼、來話保持/取消保持、文本錄入、信息查詢、自動話務員、故障狀態。

        電話會議禁言、發言、單獨通話、踢出會場、拆線、預約會議、會場放音。

        用戶管理登錄、組設置、賬號密碼修改、號碼設置、編位拔號、導通訊錄、管理員信息、退出管理。

        電話調度熱線呼叫、強呼、組呼、選呼、留言通知、分組調度、緊急呼叫、呼叫廣播、無人值守狀態查看、通話記錄、黑名單功能。

        錄音管理錄音方式、錄音文件查詢、錄音文件轉存、錄音文件播放、錄音資源、語音下載、刪除語音。

        語音信箱留言、傳真留言、留言通知、留言編輯、留言提取、個性化提示設置。

        用戶管理功能權限管理、通訊錄管理、多級調度、短信調度、傳真調度等。


        界面展示

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